Conditions Générales de Vente — Offre « 1 mois CVA » (Conférence Live)
CoachVianey Academy Dernière mise à jour : 14 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent la vente de l'offre « 1 mois CVA » présentée lors des conférences en ligne organisées par CoachVianey Academy. Toute commande de cette offre implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Article 1 — Identification du vendeur
Société : CoachVianey Academy EDPK
Forme : société de droit bulgare
Numéro d'identification : 208712464
Numéro de TVA : BG208712464
Siège social : 93 Exarch Yosif Street, 1000 Sofia, Bulgarie
Email de contact : contact@coachvianey.com
Ci-après dénommée « l'Académie ». Le client, personne physique agissant pour le compte d'un joueur mineur ou majeur, est ci-après dénommé « le Client » ou « la Famille ».`
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l'Académie propose et vend l'offre « 1 mois CVA », un accompagnement sportif premium à distance d'une durée d'un (1) mois, dans le cadre de ses conférences en ligne hebdomadaires.
Elles s'appliquent à toute commande passée via la page de paiement dédiée. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de valider sa commande et les accepter sans réserve.
Article 3 — Description de l'offre « 1 mois CVA »
L'offre donne accès, pendant une durée d'un (1) mois, à l'intégralité des services et contenus de l'accompagnement CoachVianey Academy, à savoir :
Application et espace membre personnalisé — tableau d'évolution interactif, objectifs mesurables, accès centralisé à tous les contenus, modules, vidéos et ressources.
Programme d'entraînement terrain — accès aux séances filmées (drone), progressives, autonomes et variées, à suivre sur le mois.
Coachings individuels hebdomadaires — séances individuelles de 15 à 20 minutes pour analyser le joueur et répondre à ses questions.
Point mensuel Famille-Académie — entretien tripartite de 30 minutes entre le joueur, ses parents et un coach.
Groupe WhatsApp familial dédié — échanges directs avec l'équipe, réponse garantie sous 48h.
Retours vidéos personnalisés — analyse des vidéos du joueur 2 fois par semaine avec consignes précises.
Espace membre Slack avec canal privé — canal direct avec les coachs et suivi proactif.
Coachings de groupe analyse tactique — 1 à 2 sessions live par semaine, rediffusions disponibles.
Préparation mentale avec Nasser — 2 séances mensuelles groupées de préparation mentale et performance.
Ressources exclusives — renforcement, prévention des blessures, mobilité, nutrition, tutoriels et guides PDF.
Le détail complet de chaque service correspond à celui décrit dans le contrat d'accompagnement de l'Académie, dont le Client reconnaît avoir pu prendre connaissance. L'offre « 1 mois CVA » en reprend l'ensemble, pour une durée limitée à un (1) mois.
Article 4 — Prix et conditions de l'offre promotionnelle
Prix de l'offre « 1 mois CVA » : 1 000 € TTC (toutes taxes comprises), pour un (1) mois d'accompagnement complet.
Offre limitée. Le tarif de 1 000 € TTC est un tarif promotionnel exclusif, réservé aux commandes passées le jour même de la conférence en ligne organisée par l'Académie (laquelle se tient de façon hebdomadaire). Ce tarif n'est valable que pour l'achat de l'offre « 1 mois CVA » réalisé le jour de la conférence. Passé ce jour, le tarif promotionnel n'est plus disponible et les tarifs standards de l'Académie s'appliquent.
Le prix est indiqué toutes taxes comprises. Aucun frais caché ni supplément n'est appliqué à cette offre.
Article 5 — Modalités de paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, sur la page de paiement dédiée présentée lors de la conférence.
Le règlement intégral est exigible à la commande pour bénéficier de l'offre.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.
Article 6 — Accès, livraison et durée
L'offre « 1 mois CVA » constitue une prestation de services d'accompagnement à distance, associée à un contenu numérique (espace membre, application, modules et coachings en ligne).
Après validation du paiement et réalisation du premier appel d'onboarding (appel de sélection), le Client reçoit ses identifiants personnels d'accès à l'application et à l'espace membre.
La durée d'un (1) mois court à compter de l'ouverture des accès.
À l'issue du mois, l'accès prend fin automatiquement, sauf souscription par le Client d'un accompagnement complet aux conditions en vigueur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités.
L'offre portant sur une prestation de services et un contenu numérique fourni en ligne (modules vidéo, coachings, espace membre), les règles suivantes s'appliquent :
Le droit de rétractation peut être exercé uniquement tant que le premier coaching n'a pas débuté ET que les accès (espace membre, application, modules vidéo) n'ont pas été ouverts.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en demandant l'ouverture de ses accès ou le démarrage du premier coaching avant la fin du délai de 14 jours, le Client consent expressément à l'exécution immédiate de la prestation et reconnaît renoncer à son droit de rétractation pour la prestation ainsi entamée.
Tant que le premier coaching n'a pas débuté et que les accès n'ont pas été ouverts, le Client conserve l'intégralité de son droit de rétractation et obtient, le cas échéant, le remboursement intégral des sommes versées dans un délai de 14 jours.
Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision de manière claire et non équivoque par email à : contact@coachvianey.com.
Article 8 — Garantie « Satisfait ou Remboursé »
L'Académie est confiante dans l'efficacité de son accompagnement et offre une garantie « satisfait ou remboursé » à l'issue du mois, dans les conditions cumulatives suivantes.
Condition d'assiduité : Le Client et le joueur doivent avoir suivi le programme avec sérieux et régularité : participation aux coachings individuels et collectifs, réalisation des entraînements, envoi régulier des vidéos, respect des consignes données par les coachs. À défaut d'assiduité réelle, la garantie ne peut pas s'appliquer.
Démonstration objective de l'absence de résultat : Le Client doit démontrer, de manière objective, l'absence totale de résultat et de satisfaction, c'est-à-dire notamment :
aucune progression mesurable du joueur (statistiques de performance inchangées ou dégradées, évaluations de son club montrant une stagnation, vidéos comparatives ne montrant aucune amélioration) ;
aucun message de réussite, de satisfaction ou de retour positif émis par le joueur ou sa famille pendant l'accompagnement.
Contre-preuve de l'Académie : L'Académie se réserve le droit de refuser le remboursement si elle est en mesure de démontrer une progression ou une satisfaction du joueur (messages de satisfaction, retours positifs de son club, amélioration visible sur les vidéos, atteinte d'objectifs fixés).
Geste d'excuse en cas de remboursement. Si la garantie est accordée et le remboursement effectué, l'Académie offre au joueur, en signe d'excuse et à ses frais : (i) un ballon officiel de la Coupe du Monde, et (ii) un maillot de football au choix du joueur, personnalisé et floqué à son nom.
La demande de garantie doit être formulée par email à contact@coachvianey.com dans un délai de 14 jours suivant la fin du mois d'accompagnement. En cas d'accord, le remboursement intégral est effectué dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 9 — Engagements et responsabilités
L'Académie est soumise à une obligation de moyens renforcée : elle met en œuvre l'ensemble de ses outils, méthodes et ressources pour faire progresser le joueur et assure un suivi personnalisé, rigoureux et proactif.
L'Académie ne peut toutefois garantir un résultat strict, la progression du joueur dépendant également de facteurs indépendants de son contrôle (implication et régularité du joueur, capacité d'apprentissage, environnement sportif, état de santé, situation personnelle et scolaire). L'Académie ne garantit en aucun cas que le joueur deviendra footballeur professionnel.
Le joueur et sa famille restent seuls responsables de leurs décisions (choix de club, transferts, choix tactiques, décisions personnelles ou scolaires). L'Académie ne saurait être tenue responsable des conséquences de ces décisions.
Article 10 — Obligations du Client
Le Client reconnaît que la réussite de l'accompagnement dépend en grande partie de l'implication, de la régularité et de la motivation du joueur. Le Client et le joueur s'engagent à suivre les séances avec sérieux, à participer activement aux coachings, à envoyer régulièrement leurs vidéos, à appliquer les consignes et à communiquer ouvertement en cas de difficulté.
Article 11 — Propriété intellectuelle
Tous les contenus mis à disposition du joueur (vidéos, programmes, documents, analyses, ressources pédagogiques) sont la propriété exclusive de CoachVianey Academy et sont protégés par le droit d'auteur. Le Client s'engage à les utiliser uniquement pour son usage personnel et à ne pas les diffuser, partager, reproduire, distribuer ou revendre sous quelque forme que ce soit. Toute violation expose le Client à des poursuites et à une résiliation immédiate sans remboursement.
Article 12 — Droit à l'image et témoignages
Si l'Académie sollicite le Client pour un témoignage mettant en avant la progression du joueur, le Client peut consentir à ce que son image et celle du joueur apparaissent sur les supports de communication de l'Académie à des fins promotionnelles. La famille accepte que l'Académie puisse partager l'intérieur des coachings dans lesquels peut apparaître le joueur, à l'exclusion de toute donnée sensible ou privée. Le Client peut retirer son consentement à tout moment par email.
Article 13 — Données personnelles
Les informations recueillies sont destinées à CoachVianey Academy EDPK et nécessaires au traitement de la commande et au suivi de l'accompagnement. Elles ne sont pas divulguées à des tiers, sauf obligation légale. Conformément à la réglementation applicable (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données le concernant, qu'il peut exercer par email à contact@coachvianey.com.
Article 14 — Réclamations et médiation
En cas de différend, le Client est invité à contacter en priorité l'Académie par email à contact@coachvianey.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution du litige.
Article 15 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable à la protection des consommateurs. Les parties s'efforceront de résoudre à l'amiable tout différend relatif à leur interprétation ou à leur exécution. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.
Article 16 — Acceptation
En validant sa commande et son paiement, le Client déclare avoir pris connaissance de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, les avoir comprises et les accepter sans réserve.
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